Contexte
Qim info est une ESN reconnue en Suisse et en France, avec plus de 600 collaborateurs.
Historiquement positionnée sur les grands groupes, Qim info accompagne depuis +20 ans des clients avec des besoins IT exigeants (banque, santé…).
Dans une logique de diversification et de croissance, Qim info souhaitait structurer une offre dédiée aux PME, sans remettre en cause son positionnement historique ni l’équilibre de son organisation commerciale.
Le défi pour Qim info
Le sujet n’était pas uniquement commercial, il était aussi organisationnel.
Confier ce développement aux Business Managers ?
Cela aurait créé trop de contraintes, en les détournant de leurs comptes stratégiques et en créant une pression supplémentaire.
Recruter une équipe dédiée ?
Cela aurait impliqué de nouvelles embauches, avec un besoin de formation. Cette approche n’aurait pas permis de capitaliser sur l’expérience et la crédibilité des Sales seniors déjà en place, qui incarnent l’expertise Qim info.
Or ces experts, bien que centraux dans la relation commerciale, ne pouvaient pas être mobilisés sur la prospection d’un nouveau marché.
La solution
Pour adresser le marché des PME sans désorganiser son modèle existant, Qim info s’est appuyé sur eSales. Ce dispositif permet de développer l’activité tout en préservant le rôle central des experts et des Business Managers. Concrètement, il repose sur quatre piliers :
1️⃣ Avec l’appui de Nexoka, Qim info a construit le socle d’une prospection réussie : déterminer la cible, affiner la liste de prospects, élaborer le message, créer une landing page spécifique sur le site web du client.
Notre différence : une approche sur mesure, loin des campagnes de masse, tant dans le ciblage que dans les messages.
2️⃣ Ensuite, la stratégie adoptée a été d’externaliser la prospection chez Nexoka, sans solliciter quotidiennement les Business Managers. Notre SDR (Sales Development Representative) dédié pilote l’ensemble des actions et accompagne la démarche jusqu’à la prise de rendez-vous. Chaque interaction est menée au nom d’un expert de Qim info, ce qui garantit la maîtrise du discours et la continuité de la relation.
Notre différence : une relation de qualité tout au long du cycle de développement. D’abord, le prospect a le sentiment d’avoir un échange de pair à pair avec l’expert de Qim info, grâce au déroulement millimétré des différents points de contacts (Linkedin, email, téléphone) avant même la rencontre. Ensuite, la performance ne repose pas sur l’expérience individuelle du SDR, mais sur un système structuré, porté par l’autorité de l’expert de Qim info.
3️⃣ De plus, la prospection est organisée pour perdurer dans le temps, puisque le B2B exige des cycles longs. Le suivi systématique des échanges est un point clé. Un prospect n’a pas de besoin immédiat au moment de la première prise de contact ? Il sera recontacté au moment opportun, ce qui permet de maintenir une cadence régulière de rendez-vous qualifiés.
Notre différence : chaque échange est tracé et réactivé dans le temps, ce qui permet de transformer des contacts froids en opportunités plusieurs mois plus tard, sans repartir de zéro.
4️⃣ Enfin, en complément de la prospection, nous avons mis en place des stratégies de contenu, en SEO et en SEA, pour ne pas dépendre d’un seul levier.
Notre différence : eSales active tous les leviers digitaux qui impactent réellement le ROI.
Les résultats
- Plus de 20 affaires PME gagnées au second semestre 2025.
- Plus de +3,4 M.- d’opportunités commerciales ces deux dernières années.
- Un dispositif désormais pérennisé pour 2026.
Le développement du marché PME est désormais structuré et opéré avec eSales, depuis l’identification des comptes jusqu’à la qualification des opportunités.
➡️ On fait le point ?
Avant eSales, développer un nouveau marché aurait nécessité soit de détourner les Business Managers de leurs comptes stratégiques, soit de recruter une équipe dédiée.
Avec eSales, Qim info :
- externalise uniquement l’effort de développement, sans perdre la relation commerciale ni l’expertise métier.
- est désormais prêt à cibler d’autres Go-To-Market.
Témoignage
“Nous travaillons depuis environ deux ans avec Nexoka et nous sommes ravis de notre collaboration, des grands professionnels au service de notre business !”
Vincent Flatin, Directeur Général chez Qim info
Témoignage
“En tant que cliente, c’est un plaisir de travailler au quotidien avec l’équipe Nexoka pour plusieurs raisons : au-delà des résultats qui ne font que confirmer qu’ils étaient “le bon choix”, toute la team a à cœur de conseiller, d’adapter les stratégies, de créer des contenus sur-mesure. Une vraie aventure extrêmement prolifique et qualitative qui porte déjà ses fruits !”
Caroline PERRIN, CMO chez Qim info
