+200 leads en 4 mois : comment Nexoka a fait du site web de Tour Azur un véritable outil de croissance ?

Tour Azur, une entreprise de référence dans le domaine des transferts et des excursions de prestige sur la Côte d’Azur, ne voyait pas son site web comme un outil de croissance. 

En analysant la situation, nous savions qu’il fallait faire bien plus qu’un “beau site”. Nous avons voulu transformer cette perception et créer un site qui non seulement représente fidèlement l’image de marque de Tour Azur, mais qui devienne aussi une source majeure de leads et de revenus.

Nous avons donc travaillé sur trois axes : 

1. une refonte stratégique du site, 
2. un développement du trafic SEO,
3. une présence sur les réseaux sociaux.

Le trafic organique a été multiplié en quelques mois, le nombre de contacts qualifiés a augmenté, de même que le taux de conversion.

Magique ? Non, stratégique !

Comme toujours, le résultat le plus plaisant n’est pas celui qui se mesure, mais celui qui se ressent.

Tour Azur a rédigé pour nous un témoignage, qui pousse le collectif Nexoka à faire encore plus chaque jour.

Commençons par un peu de contexte

Tour Azur se positionne comme un des leaders dans les services de transferts et d’excursions sur la Côte d’Azur. Depuis quelques années, son positionnement a évolué vers une clientèle haut de gamme.

Depuis plus de 25 ans, Tour Azur accompagne les voyageurs et les professionnels en déplacement sur la Côte d’Azur.



Leur savoir-faire, allié à l’engagement d’un service irréprochable, les positionne comme un leader dans le transport de voyageurs sur la Riviera. Au cœur de leur service, leurs chauffeurs-guides privés connaissent chaque recoin de la Côte d’Azur et font découvrir ses trésors cachés. 


Avant notre collaboration, le site internet de l’entreprise était perçu comme une simple carte de visite numérique. Il ne générait ni leads ni revenus.

Et pour cause, il donnait des informations partiellement obsolètes. Les services proposés étaient plus facilement visibles sur des plateformes externes, comme TripAdvisor ou Get Your Guide. De plus, l’esthétique désuète du site ne reflétait pas l’image de marque de Tour Azur.

Les défis que rencontre Tour Azur

Le premier défi était de moderniser un site web qui n’avait pas été mis à jour depuis des années, afin qu’il indique précisément les services proposés, mais également qu’il reflète le prestige et la qualité de ces services.

Ensuite, il s’agissait de transformer ce site vitrine en un site qui : 

1. génère du trafic qualifié, 
2. engage les visiteurs avec un design et des contenus adaptés à une clientèle haut de gamme,
3. convertit ce trafic en contacts qualifiés.

Une refonte stratégique permet d’aligner le design, les fonctionnalités et les contenus du site sur les objectifs commerciaux et l’image de marque de l’entreprise.

Les solutions que nous avons apportées

Nous avons donc travaillé sur une refonte du site, un développement du SEO et une présence sur les réseaux sociaux.

Partie 1 : Refonte du site web de Tour Azur

Pour créer un site attrayant, fonctionnel et représentatif du luxe que Tour Azur incarne, nous avons collaboré avec des experts en webdesign, en copywriting et des spécialistes de la plateforme WordPress.

Notre objectif était de créer un site qui inspire confiance au prospect. Pour cela, nous avons rendu le message et le positionnement de notre client compréhensible, en travaillant un discours de vente adapté.

Voici les éléments essentiels sur lesquels nous nous sommes concentrés.

D’abord, la restructuration de l’arborescence du site, qui était complexe. Nous avons donc opté pour une simplification en quelques pages : 

• Accueil
• A propos
• [service 1] Transferts privés
• [service 2] Véhicules avec chauffeur
• [service 3] Tours partagés
• [service 4] Tours privés
• Contact
• Blog

Pour chacune de ces pages, nous avons travaillé un discours complet qui intègre des éléments fonctionnels, émotionnels et des preuves sociales.

L’arborescence claire du site de Tour Azur

Ensuite, la clarification des services. Alors que de nombreuses expressions étaient utilisées pour désigner le même service (par exemple, “Visite privée”, “Circuit privé” ou “Excursion privée”), nous avons opté avec le client pour les tours partagés et les tours privés. Chaque zone hero dispose d’un sous-titre pour expliciter les termes et assurer la bonne compréhension du visiteur.

Enfin, la mise en place d’un formulaire de contact WP Form avec réponse automatique, qui permet au visiteur de soumettre sa demande pour une question ou une réservation en ligne. Le parcours client est ainsi fluidifié et simplifié.

D’un contact par email à un formulaire de contact WPForms

Partie 2 : Optimisation SEO

Notre objectif était de cibler des mots-clés hautement pertinents, liés aux excursions de luxe et aux transferts VIP, pour augmenter la visibilité de Tour Azur sur les moteurs de recherche.

Un mot-clé correspond à un contenu SEO. Nous avons créé des landing pages pour les contenus transactionnels, puis des articles de blog pour les contenus informationnels.

Les articles de blog peuvent générer des contacts qualifiés et c’est le cas avec un article sur la visite de Monaco en 1 jour, qui :

• Génère 748 clics en décembre 2024 (557 clics en novembre) 
• Maintient encore à ce jour sa première position dans la SERP sur le mot-clé “visite monaco 1 jour”
• Permet de réserver plusieurs excursions autour de Monaco chez Tour Azur

L’article s’est rapidement classé en 7e position et a commencé à générer du trafic. Il est ensuite remonté en 3e position, puis en 1ere position.

Évolution du positionnement de l’article “visite monaco 1 jour” depuis sa publication

Ce n’est pas un hasard : le temps qu’un internaute navigue sur vos articles fait partie des critères utilisés par Google pour évaluer la pertinence et la qualité de vos contenus. Plus un internaute passe de temps sur un article, mieux l’article est perçu par Google.

C’est pourquoi nous avons beaucoup misé sur la qualité de nos articles de blog. Pour cela, une plume agréable et des photos attrayantes sont certes nécessaires, mais loin d’être suffisantes. Chez Nexoka, nous faisons le choix de consacrer une part importante du temps de rédaction à la recherche documentaire, afin que les articles rédigés relaient de l’information fiable et utile pour les lecteurs. 

Un bon article de blog est avant tout un article bien documenté

Ainsi, lorsque nous mentionnons le Palais Princier ou le Casino de Monaco, il nous paraît indispensable d’indiquer des informations pratiques tels que les périodes de visite, les horaires, le tarif… Bref, tout ce que le lecteur qui envisage de visiter Monaco a besoin de savoir pour organiser son séjour.

Ensuite, parmi les mots-clés, nous distinguons un sous-groupe de mots-clés stratégiques. Nous avons donc créé différents cocons sémantiques, et chaque mot-clé stratégique fait l’objet d’une page mère qui reçoit du jus SEO de la part des pages filles.

Représentation d’un cocon sémantique

De plus, nous avons également travaillé sur le renforcement de l’autorité du nom de domaine avec l’achat de liens externes de qualité, appelés backlinks. 

Enfin, pour que notre client cible plus facilement un public anglophone, chaque article est traduit en anglais avec le plugin WPML de WordPress.

Partie 3 : Réseaux sociaux

Nous avons défini une stratégie de contenu déployable à la fois sur Instagram et LinkedIn, puis nous avons créé des posts. L’objectif était de renforcer la présence de la marque et de créer une communauté autour du voyage qui corresponde à la cible, une clientèle haut de gamme.

Cette communication sur les réseaux sociaux n’est pas intense. Son objectif principal est de rassurer l’audience. En effet, le principal levier d’acquisition dans notre stratégie est le SEO.

Bien entendu, nous échangeons régulièrement avec notre client pour élaborer ces contenus. En effet, sa connaissance fine de la Côte d’Azur nous permet d’être parfaitement alignés sur la direction à donner aux publications.

En termes de stratégie de contenu, les publications sont orientées sur 4 thématiques :

1. Des tops (par exemple, le top 10 des endroits à visiter) pour partager des conseils
2. Des idées d’excursions qui permettent de présenter les circuits proposés par Tour Azur
3. Des valeurs de Tour Azur, comme l’esprit d’équipe, l’orientation vers des services luxueux et haut de gamme
4. Des événements de la Côte d’Azur (par exemple, la fête du Citron à Menton) pour montrer que Tour Azur y est bien présent.

Dernièrement, nous avons tenté le format vidéo sur Instagram avec des Reels pour générer davantage de reach et toucher une audience plus large.

Résultats

Les premiers résultats sont très encourageants. Entre mi-avril et mi-novembre 2024, 

1. Le trafic organique du site a été multiplié par 2,5 en passant de 400 visites à +1 000 visites par mois.
2. Le volume de contacts qualifiés a augmenté avec près de 200 contacts. 
3. Le taux de conversion a augmenté, car sur les 200 personnes qui ont utilisé le formulaire de contact, 66 clients ont acheté une prestation.
4. La réputation en ligne de Tour Azur est renforcée, grâce à la refonte du site et aux publications sur les réseaux sociaux.

Nous sommes très fiers de vous avoir présenté cette collaboration, qui montre comment une stratégie digitale bien conçue peut transformer un site web sous-utilisé en une ressource clé pour la croissance d’une entreprise. 

Aujourd’hui encore, Tour Azur continue de bénéficier des fruits de cette transformation, avec des plans pour étendre encore plus leur stratégie digitale à l’avenir.

Contactez Nexoka pour une consultation gratuite et découvrez notre approche pour transformer votre présence en ligne.